Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

TodoEléctricosJa, con domicilio en Colombia, como responsable del tratamiento de los datos personales captados a través de su portal web y canales digitales, garantiza la protección de los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre en cumplimiento del marco legal vigente.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web serán tratados para las siguientes finalidades técnicas y comerciales:

• Gestión de Servicios: Trámite de solicitudes de mantenimiento, diagnóstico de baterías de tracción y servicios técnicos especializados.

• Seguridad Informática: Detección de actividades fraudulentas, mitigación de spam y validación de direcciones IP en procesos críticos (como restablecimiento de credenciales).

• Relacionamiento Corporativo: Comunicación de alianzas estratégicas, actualizaciones técnicas y envío de información comercial autorizada.

• Optimización de Usuario: Mejora de la experiencia de navegación mediante el análisis de cookies técnicas y de rendimiento.

3. INTERACCIÓN Y CONTENIDO DEL USUARIO

• Comentarios y Registro: La información suministrada en formularios de contacto o comentarios es analizada mediante protocolos de seguridad para proteger la integridad de la base de datos.

• Gestión de Medios: El usuario es responsable de la información incrustada en los archivos multimedia que cargue. Se recomienda el uso de archivos libres de metadatos de geolocalización (EXIF GPS) para preservar su privacidad técnica.

• Contenido de Terceros: Nuestro portal puede integrar contenido técnico de aliados globales. La interacción con dichos elementos se rige por las políticas de privacidad de los proveedores externos.

4. POLÍTICA DE COOKIES Y PERSISTENCIA

Implementamos cookies esenciales y de personalización para garantizar la operatividad del sitio:

• Cookies de Sesión: Temporales, se eliminan al cerrar el navegador.

• Cookies Técnicas de Acceso: Persisten entre 2 días y 2 semanas para facilitar la gestión de usuarios autorizados.

• Cookies de Configuración: Almacenan preferencias de visualización por un periodo de hasta un año.

5. TRANSFERENCIA Y CONSERVACIÓN

TodoEléctricosJa no comercializa ni transfiere datos personales a terceros sin autorización expresa, salvo requerimientos legales o administrativos. Los datos se conservarán mientras persista la relación comercial o el usuario no solicite su supresión, garantizando la trazabilidad de los servicios técnicos prestados.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)

De acuerdo con la normativa, usted como titular de la información tiene derecho a:

1. Acceder: Conocer la información objeto de tratamiento.

2. Actualizar y Rectificar: Corregir datos parciales, inexactos o incompletos.

3. Suprimir: Solicitar la eliminación de datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.

4. Revocar: Retirar la autorización del tratamiento en cualquier momento.

7. CANALES DE ATENCIÓN

Para el ejercicio de sus derechos, consultas o reclamos, el titular puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.